안녕하세요. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 몇가지 확인사항만 확인해주시고 그래도 문제가 있으시면 저희쪽으로 보내주시면 확인 도와드리겠습니다.

교환요청으로 오는 펜 중에서 정상제품이 많아 이 점 양해부탁 드립니다.

1. 펜 온도(190~200 사이)

2. 펜 옆 출력속도( 옆의 슬라이드 부분)

3. 충전기, 어뎁터 확인(전압이 낮으면 출력에 문제가 생길수도 있습니다.)

4. https://pjk90.blogspot.com/2020/03/3d.html

받는사람 : 사나고샵

전화번호 : 010-5865-1219

보내주시는 주소는 " 대전광역시 유성구 복용북로 13" 입니다.

택배는 선불로 보내주셔야 하며 보내주실 때 안에 펜의 증상, 받으시는분 성함, 전화번호 적어서 보내주시면 저희가 받아보고 확인 도와드리겠습니다.

정상제품일 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.

2. AS보증기간은 구매 후 3개월 입니다. 그 이후로는 유상AS로 진행되고 있습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

21년 9월 즈음에 3D팬을 사용 중인 대학생입니다. 전공 공부 때문에 바빠서 자주 쓰진 못하지만 한 달에 한 번 씩은 사용하고 있었습니다. 마침 오늘 쓸 일이 있어서 사용하려고 했는데 갑자기 이 친구가 안나오지 뭡니까..? 그래서 동봉된 사용 설명서를 읽어보니 AS를 신청하거나 문의를 하라고 하여 AS를 찾아보다가 페이지 UI에 AS라는 항목이 없는건지.. 못찾아서 이렇게 서면으로 문의 남깁니다. 

1. AS신청은 어떻게 하나요?

2, AS 보증기간은 어디서 어떻게 확인하나요?